出现此问题的原因是该单位尚未进行社保费登记信息关联。
如该单位是本月新办户,建议缴费人稍作等待,由税务部门依职权进行单位批量关联后再登录客户端;
如该单位是存量户,建议缴费人到税务机关进行登记信息关联。
具体可咨询当地主管税务机关。
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